Canal de Denuncia
Se proporciona un enlace exclusivo para cada cliente, donde empleados, colaboradores y
otras partes interesadas pueden presentar sus denuncias a través de un formulario web
seguro.
Canal de Seguimiento
Además, se entrega un enlace adicional para que los denunciantes puedan realizar el
seguimiento de su denuncia, comunicarse con el investigador asignado y complementar la
denuncia con información adicional.
Dashboard de Gestión
El servicio incluye un dashboard de gestión completo que permite asignar
investigadores a las denuncias, facilitar la comunicación con el denunciante,
gestionar el proceso de investigación y cerrar casos de manera eficiente.
Capacitación
Se realiza una capacitación completa a los responsables de la plataforma para
garantizar un uso óptimo y efectivo del sistema.
Soporte
Dispondrás de un soporte exclusivo en horario laboral para cualquier consulta o
asistencia técnica.